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知乎在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域又前進(jìn)了一步。
6月6日,知乎正式宣布,原有的“知識(shí)市場(chǎng)”業(yè)務(wù)升級(jí)為“知乎大學(xué)”,并組建新的知識(shí)市場(chǎng)事業(yè)部。此前,知乎書(shū)籍和知乎Live由不同的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),新事業(yè)部組建后,原有的知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將放到一起運(yùn)營(yíng)。
“知乎大學(xué)”的知識(shí)服務(wù)矩陣由“課程體系”、“書(shū)的體系”和“訓(xùn)練營(yíng)”共同組成。課程體系包含“Live小講”和“私家課”,完成從音頻到視頻、從小體量到大體量、從短時(shí)分享到長(zhǎng)期體系化的初步覆蓋。“書(shū)的體系”則包含“知乎書(shū)店”的電子書(shū)、有聲書(shū)、知乎·讀書(shū)會(huì)。
與此同時(shí),知乎宣布“超級(jí)會(huì)員”啟動(dòng)正式售賣(mài),標(biāo)價(jià)348元,購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)可一站獲取知乎站內(nèi)超過(guò)3000場(chǎng)知乎 Live、600多本由知乎各領(lǐng)域優(yōu)秀回答者所領(lǐng)讀的“讀書(shū)會(huì)”音頻、超過(guò)700本熱門(mén)電子書(shū)等。
依據(jù)知乎官方提供的數(shù)據(jù),知乎至今已提供15000個(gè)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品,生產(chǎn)者達(dá)到5000名,知乎付費(fèi)用戶(hù)人次達(dá)到600萬(wàn)。每天,有超過(guò)100萬(wàn)人次使用知乎大學(xué)。
知識(shí)付費(fèi)服務(wù)經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展,已漸趨成熟,由早期的碎片化淺層次知識(shí)服務(wù)向系統(tǒng)化知識(shí)服務(wù)升級(jí)。今年二月, 知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)“分答”升級(jí)為“在行一點(diǎn)”,構(gòu)建講、課、班三種不同產(chǎn)品形態(tài),首次提出“虛擬大學(xué)”的概念。
知乎副總裁、知乎大學(xué)事業(yè)部負(fù)責(zé)人張榮樂(lè)表示,知識(shí)服務(wù)是傳統(tǒng)的出版行業(yè)和教育行業(yè)的升級(jí)。傳統(tǒng)出版市場(chǎng)的體量達(dá)到800多億,而教育行業(yè)僅線上市場(chǎng)規(guī)模就超過(guò)千億,線下市場(chǎng)更難以估計(jì)。“去年整個(gè)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)大概只有幾十億的市場(chǎng),所以相比來(lái)說(shuō),還處在一個(gè)比較初期的狀態(tài)。”
相比其他知識(shí)服務(wù)平臺(tái),張榮樂(lè)認(rèn)為知乎的優(yōu)勢(shì)在于,其社區(qū)沉淀了一大批優(yōu)秀回答者,可以持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容,形成良好的生態(tài)。“知乎大學(xué)”將通過(guò)音頻、視頻、圖文等多元化的媒介形態(tài),制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品,并有效連接內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者。
張榮樂(lè)表示,知乎平臺(tái)上知識(shí)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率目前在40%左右。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率,知乎在嘗試用AI進(jìn)行內(nèi)容分發(fā), 更精準(zhǔn)的把付費(fèi)內(nèi)容傳達(dá)給有需要的用戶(hù)。同時(shí),知乎推出的會(huì)員機(jī)制和生態(tài)也有助于內(nèi)容傳播,用戶(hù)成為會(huì)員后,可能更有動(dòng)力為不同領(lǐng)域的內(nèi)容付費(fèi),從而提升整個(gè)市場(chǎng)。
不過(guò),盡管知乎在不斷完善其知識(shí)付費(fèi)服務(wù)體系,但離賺錢(qián)可能還有點(diǎn)遠(yuǎn)。張榮樂(lè)表示,今年知乎大學(xué)的目標(biāo)是找準(zhǔn)定位、探索增長(zhǎng)路徑,暫時(shí)沒(méi)有變現(xiàn)的業(yè)績(jī)壓力。
張榮樂(lè)還稱(chēng),現(xiàn)在知乎的變現(xiàn)途徑仍以廣告為主,整體廣告收入增長(zhǎng)速度“非常快”。
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